기말고사 총정리 - STP와 4P

기말 범위 한눈에

기말고사 범위는 5~8강, 즉 STP와 4P다. 중간고사(1~3강)가 "분석과 전략 수립"이었다면, 기말은 "실행"에 해당한다.

STP 총정리

• S 세분화 — 기준 4가지(지리·인구통계·심리·행동), 요건 5가지(측정·접근·규모·차별·실행).
• T 표적시장 — 선정방법 5가지, 접근 3전략(비차별화·차별화·집중화). 자원 적으면 집중화.
• P 포지셔닝 — 머릿속 인식 설계. 방법 4가지(속성·사용자·사용상황·경쟁제품), 포지셔닝 맵으로 빈자리 찾기.

제품(Product) 총정리

• 제품 3차원 — 핵심(편익)·유형(형태)·확장(부가서비스).
• 제품 분류 — 편의품·선매품·전문품 (→ 유통 강도와 연결).
• 제품믹스 — 폭·길이·깊이·일관성.
• PLC — 도입·성장·성숙·쇠퇴 (→ BCG와 연결: 성장기 스타, 성숙기 자금젖소).
• 기술수용주기·캐즘 — 혁신·선각·전기다수·후기다수·지각. 선각과 전기다수 사이 캐즘.

가격(Price) 총정리

• 가격결정 3방법 — 원가기준 / 수요(가치)기준 / 경쟁기준.
• 신제품 전략 — 스키밍(초기 고가, 진입장벽 높을 때) vs 침투(초기 저가, 규모의 경제).
• 심리 가격 — 단수가격(990원), 베버의 법칙·JND, 준거가격, 가격-품질 연상.
• 제품믹스 가격 — 캡티브(주제품 싸게+종속품 비싸게, 프린터-잉크), 묶음가격.

유통(Place) 총정리

• 중간상 존재 이유 — 거래수 최소화(M×N → M+N) + 전문 기능.
• 유통 강도 — 집약적(편의품)·선택적(선매품)·전속적(전문품).
• VMS 3유형 — 통제력 기업형 > 계약형 > 관리형.
• 경로 갈등 — 수평적(같은 단계)·수직적(다른 단계). 적정 갈등은 순기능.

촉진(Promotion) 총정리

• 촉진믹스 4요소 — 광고·판매촉진·PR·인적판매.
• IMC — 모든 수단을 한 목소리로 통합.
• 푸시 vs 풀 — 푸시는 중간상을 밀고(인적판매·인센티브), 풀은 소비자를 당긴다(광고).
• AIDA — 주의 → 흥미 → 욕구 → 행동.

1~8강 한 줄 흐름 · 암기장치

한 학기 전체를 하나의 흐름으로 꿰면 이렇다.

마치며

이로써 마케팅원론 한 학기, 8강 16편의 노트가 모두 끝났다. 마케팅이 "판매가 아니라 고객 가치를 교환하는 과정"이라는 한 문장에서 출발해, 전략을 세우고(BCG·SWOT), 표적을 정하고(STP), 4P로 실행하는 전 과정을 함께 정리했다.

시험을 위한 암기도 중요하지만, 마케팅의 진짜 가치는 세상을 보는 눈에 있다. 편의점 진열, 990원 가격표, 프린터와 잉크의 가격 구조, 신제품 광고 — 일상의 모든 마케팅 현상이 이 강의의 개념으로 설명된다. 그 눈을 얻었다면, 이 노트는 제 역할을 다한 것이다. 기말고사, 좋은 결과가 있기를.