클로드 메모리와 지난 대화 찾기 — 남기고 지우고 끄는 법

두 기능부터 가르기 — 메모리와 지난 대화 검색

고객센터는 «예전 맥락을 이어 쓰는» 기능을 둘로 나눠 설명한다. 이름이 비슷해서 섞어 부르기 쉽지만, 일하는 방식이 다르다.

• 메모리(Memory) — 대화하는 동안 클로드가 알아 둘 만한 내용을 주제별 항목으로 남겨 두고, 다음 대화에서 읽어 쓴다. 대화가 끝날 때 요약을 쓰는 방식이 아니라, 대화 중에 주제 단위로 저장한다.
• 지난 대화 검색(Search and reference chats) — 사용자가 «지난번에 얘기한 그거»를 물으면, 그때 클로드가 예전 대화를 찾아서 읽는다. 검색은 대화 화면에 도구 호출로 보인다.

쉽게 말해 메모리는 «미리 적어 둔 메모장», 지난 대화 검색은 «필요할 때 꺼내 보는 대화 기록 보관함»이다. 둘은 쓸 수 있는 플랜도 다르다. 메모리는 2026년 3월 2일부터 무료 사용자를 포함한 모든 사용자에게 열렸고, 요금제 페이지도 Free 플랜에 «Memory across conversations»를 적었다. 지난 대화 검색은 Pro · Max · Team · Enterprise 같은 유료 플랜에서 쓴다. Pro는 월 20달러다.

처음부터 켜져 있는지

메모리는 Free · Pro · Max 플랜에서 처음부터 켜져 있고, Team · Enterprise 조직에서는 꺼진 채로 시작한다. 지난 대화 검색도 계정에 열리면 기본으로 켜진다. 개인 계정으로 클로드를 쓰고 있다면 따로 켠 적이 없어도 두 기능이 이미 돌고 있을 가능성이 크다는 뜻이다. 회사 계정이라면 관리자가 켜고 구성원이 다시 켜야 하므로 순서가 다르다(아래 «회사 계정» 절).

메모리에는 무엇이 남고 무엇이 안 남나

남는 것 — 주제별 항목

2026년 7월 10일부터 메모리는 하루 한 번 쓰던 요약 대신, 클로드가 읽고 고치는 주제별 항목 묶음으로 바뀌었다. 고객센터 문서는 메모리가 대화의 변화를 «그때그때» 반영한다고 적었다. 맡은 업무, 자주 쓰는 문서 형식, 선호하는 답의 길이처럼 다음 대화에서도 쓸모 있는 내용이 주제로 쌓인다. 대화 중에 «이건 기억해 둬»라고 직접 말해도 된다. 다른 AI 도구에서 옮겨 온 기억에 대해 문서는 클로드의 메모리가 일과 관련된 주제에 맞춰져 있어, 일과 관계없는 개인적인 내용은 남기지 않을 수 있다고 밝혔다.

처음엔 빠지는 것 — 민감한 주제

건강, 인종 · 민족, 종교, 정치, 성 정체성 같은 민감한 주제는 기본으로 메모리에서 빠진다. 이런 주제까지 기억하게 하려면 Settings › Memory에서 «Include sensitive topics in memory»를 직접 켜야 한다.

끝까지 안 남는 것

부탁해도 저장하지 않는 정보가 따로 있다. 문서가 든 것은 정부가 발급한 신분 번호, 범죄 기록, 금융 계좌 번호, 체류 · 이민 신분이다. 그래도 이 목록에 기대기보다, 이런 정보는 처음부터 대화에 적지 않는 편이 낫다.

대화를 지워도 기억은 남는다

가장 놓치기 쉬운 부분이다. 대화가 만료되거나 지워져도, 그 대화에서 생긴 메모리 항목은 함께 지워지지 않는다. 잘못 적은 개인 이야기가 걱정돼 대화를 지웠다면, Settings › Memory에서 그 주제를 따로 찾아 지워야 한다.

Settings › Memory 따라가기 — 보기 · 고치기 · 멈추기

메모리와 지난 대화 검색은 같은 화면, Settings › Memory에서 다룬다. 화면에서 할 일을 순서대로 적으면 다음과 같다.

1. 스위치 셋 확인

1. «Settings»(설정)를 열고 «Memory»를 고른다.
2. «Generate memory from chats» — 대화에서 기억을 만들지 정한다.
3. «Search and reference chats» — 지난 대화를 찾아 쓰게 할지 정한다. 이것만 끄면 메모리는 그대로 두고 예전 대화 검색만 멈출 수 있다.
4. «Include sensitive topics in memory» — 민감한 주제를 포함할지 정한다(처음엔 꺼짐).

2. 남은 기억 읽고 고치기

1. 같은 화면의 «Topics» 아래에서 주제 하나를 누르면 클로드가 그 주제로 무엇을 기억하는지 보인다.
2. 내용이 틀렸으면 편집(연필) 아이콘으로 고친다.
3. 필요 없는 주제는 «Delete»로 그 주제만 지운다.
4. 손으로 고치기 번거로우면 «Tell Claude what to change or remove» 칸에 «내 직무는 영업이 아니라 기획이야»처럼 말로 적어도 된다.

대화 중에 «아까 말한 프로젝트 이름은 기억에서 빼 줘»라고 해도 되며, 이렇게 바꾼 내용은 다음 대화부터 반영된다.

3. 그만 쓰고 싶을 때 — 멈추기와 초기화

«Generate memory from chats» 스위치를 끄려고 누르면 두 가지 중 하나를 고르게 된다.

초기화는 되돌릴 수 없으므로, 망설여진다면 멈추기를 먼저 고르고 Topics에서 지울 주제만 골라 지우는 순서가 안전하다.

대화 하나만 기억 밖에 두기 — 대화별 끄기와 시크릿

메모리를 통째로 끄지 않고, 특정 대화 하나만 빼고 싶을 때가 있다. 이직 고민이나 아직 공개되지 않은 기획처럼, 다음 대화에서 클로드가 꺼내지 않았으면 하는 이야기다. 방법은 둘이다.

대화별로 끄기 — 첫 메시지 전에

1. 새 대화를 연다.
2. 첫 메시지를 보내기 전에 입력창의 «+»를 누르고 «Memory»를 끈다.
3. 휴대폰 앱이라면 «+»를 눌러 «Memory» 스위치를 끄고, 창을 닫은 뒤 메시지를 보낸다.

이 대화에서는 클로드가 메모리를 쓰지 않고, 지난 대화를 찾지 않고, 이 대화의 내용을 기억에 남기지도 않는다. 첫 메시지를 보낸 뒤에는 이 설정이 고정된다. 단, 대화 자체는 기록에 남고 다른 대화의 검색에는 걸릴 수 있다.

시크릿 대화(Incognito)

1. 프로젝트 밖에서 새 대화를 연다.
2. 오른쪽 위의 유령 아이콘을 누른다.
3. 화면에 검은 테두리와 «Incognito chat» 표시가 보이면 시크릿 대화다. 끝낼 때는 오른쪽 위 «x»를 누른다.

시크릿 대화는 대화 목록에도, 메모리에도 남지 않고, 지난 대화 검색에도 걸리지 않으며 모델 학습에도 쓰이지 않는다. 시작할 때 기존 메모리도 쓰지 않는다. 다만 스타일이나 개인 설정 같은 프로필 정보는 그대로 쓴다. 플랜과 관계없이 쓸 수 있다.

둘 중 무엇을 고르나

나중에 다시 볼 대화라면 대화별 끄기, 흔적을 남기고 싶지 않은 대화라면 시크릿 대화가 맞다. 시크릿 대화도 30일 동안 보관된다는 점, 그리고 Team · Enterprise에서는 조직 관리자의 데이터 내보내기에 포함된다는 점은 알아 둔다. 새 Claude 화면을 받은 계정에서는 시크릿 대화가 이전 화면으로 열려, 파일을 만들거나 코드를 실행하지 못한다.

지난 대화 불러 쓰기 — 이렇게 묻는다

지난 대화 검색은 버튼이 따로 없다. 평소 말하듯 물으면 클로드가 필요할 때 찾아본다. 고객센터 문서가 든 질문 꼴은 셋이다.

• «[주제]에 대해 우리가 뭘 이야기했지?»
• «[내용]에 관한 대화 찾아 줄래?»
• «[일 이름] 하던 데서 이어 가자.»

직장 일에 옮기면 «예전에 같이 고친 견적서 메일 초안, 마지막 문장만 다시 보여 줘»처럼 쓸 수 있다. 이 예는 문서의 질문 꼴을 바탕으로 이 글에서 만든 것이다. 찾을 대화의 주제어나 대략의 시기를 넣을수록 맞는 대화를 고르기 쉽다. 질문을 짜는 기본 원칙은 클로드에게 잘 묻는 법에 정리했다.

검색이 닿는 범위

• 프로젝트 밖과 안을 가른다. 프로젝트 밖의 대화끼리, 그리고 프로젝트마다 그 안의 대화끼리 따로 찾는다.
• 시크릿 대화는 찾지 않는다.
• 예전 코워크(Cowork) 작업은 찾지 않는다. 일반 대화와 새 대화만 찾으며, 예전 코워크 작업은 Recents에서 이름으로 찾아야 한다.

프로젝트마다 따로 기억한다

프로젝트에는 각자의 메모리가 있다. 프로젝트 안의 대화는 그 프로젝트의 기억과 계정 전체의 기억을 함께 쓰고, 다른 프로젝트의 기억은 쓰지 않는다. 그래서 «보고서 프로젝트»에서 알게 된 내용이 «개인 공부 프로젝트»로 새어 나가지는 않는다.

반대로 계정 전체의 기억도 끊고 싶다면, 그 프로젝트 화면의 Memory 아래 «Use account memory»를 끈다. 거래처 한 곳의 자료만 다루는 프로젝트처럼 다른 맥락이 섞이면 곤란한 경우에 쓸 만하다. 프로젝트에 자료와 지시를 넣어 두는 법은 클로드 프로젝트 기능 글에 따로 정리했다.

메모리는 클라우드에서 도는 코워크 작업과도 함께 쓰이지만, 내 PC에서 도는 코워크 작업은 메모리를 쓰지 않는다.

다른 AI에서 옮겨 오기 · 내보내기

다른 AI 도구에 쌓아 둔 기억을 클로드로 옮길 수 있다. 웹과 Claude Desktop에서 모든 플랜이 쓸 수 있다.

1. 쓰던 AI 서비스에 기억을 한 덩어리로 적어 달라고 해서 받는다. 고객센터 문서에 그 부탁 문장이 있고, 민감한 내용은 빼고 고쳐 써도 된다.
2. Settings › Memory에서 «Start import»를 누른다.
3. 받은 글을 붙여 넣고 «Add to memory»를 누르면 클로드가 핵심을 뽑아 항목으로 저장한다.
4. «See what Claude learned about you»를 누르면 새 대화에서 무엇을 배웠는지 묻는다.

이 기능은 실험 단계라 옮긴 내용이 다 들어가지 않을 수 있고, 일과 관계없는 개인 정보는 빠질 수 있다. 옮긴 뒤에는 Topics를 열어 남기고 싶지 않은 항목을 지운다. 반대로 클로드의 기억을 밖으로 옮길 때는, 대화에서 «내 기억을 저장된 그대로 적어 줘»라고 부탁해 받은 글을 파일로 보관하면 된다.

회사 계정(Team · Enterprise)에서 다른 점

• 두 번 켠다. 조직의 Owner나 Primary Owner가 «Organization settings › Capabilities»에서 메모리를 켜도, 구성원 각자가 켜기 전까지는 꺼져 있다.
• 민감 주제는 따로다. 조직에서 메모리를 켜도 민감 주제 포함은 켜지지 않는다.
• 관리자는 내 기억을 못 본다. Owner는 구성원 개인의 기억을 보거나 고칠 수 없다.
• 조직이 끄면 지워진다. 조직 전체에서 메모리를 끄면 모든 구성원의 기억 데이터가 영구 삭제된다.
• 못 쓰는 조직이 있다. HIPAA나 공공 부문, 별도 데이터 보관 계약을 맺은 조직에서는 메모리를 쓸 수 없다. 고객 관리 암호화 키를 쓰는 Enterprise 조직에서는 지난 대화 검색이 동작하지 않는다.
• 예전 방식이 남은 조직. 일부 조직은 24시간마다 갱신되는 요약 방식의 예전 메모리를 쓰며, 이때는 Settings › Capabilities에서 다룬다.

회사 메일이나 고객 자료가 들어간 대화를 개인 계정 메모리에 남겨도 되는지는 클로드의 기능이 아니라 회사 규정이 정한다. 헷갈리면 업무 대화는 회사 계정에서, 개인 계정에서는 대화별 끄기로 하는 편이 깔끔하다.

막힐 때 — 묻고 답하며 점검

«지난번 얘기를 기억 못 해요.» 먼저 Settings › Memory에서 «Generate memory from chats»가 켜져 있는지, 멈추기(Pause) 상태가 아닌지 본다. 그 대화를 대화별 끄기나 시크릿으로 했다면 기억에 남지 않은 것이 맞다. 프로젝트 안에서 한 이야기라면 다른 프로젝트나 프로젝트 밖에서는 보이지 않는다.

«예전 대화를 찾아 달라는데 못 찾아요.» 무료 플랜이라면 지난 대화 검색이 없다. 유료 플랜이면 «Search and reference chats» 스위치를 확인하고, 질문에 주제어를 더 넣는다. 개인 계정을 회사 조직으로 옮긴 직후라면, 첫 검색 때 색인을 다시 만드느라 처음엔 다 못 찾을 수 있다.

«지운 대화 내용을 아직 알고 있어요.» 대화를 지워도 기억 항목은 남는다. Topics에서 그 주제를 찾아 «Delete»로 지운다.

«회사 계정에 Memory 설정이 안 보여요.» 조직 Owner가 켰는지, 구성원 설정에서 다시 켰는지 확인한다. 메뉴가 Settings › Capabilities 아래에 있다면 예전 방식의 메모리다.

«건강 이야기를 했는데 기억에 없어요.» 민감한 주제는 기본으로 빠진다. 남기고 싶을 때만 «Include sensitive topics in memory»를 켠다.

쓰기 전에 정해 둘 것

메모리는 켜 두면 편하지만, 무엇이 남는지 모르고 쓰면 불편해진다. 고객센터 문서의 동작을 바탕으로, 처음 쓰는 사람이 정해 두면 좋은 것 셋을 이 글에서 골랐다.

1. Topics를 가끔 열어 읽어 본다. 틀린 직무, 끝난 프로젝트처럼 예전 정보가 남아 있으면 답이 엇나간다. 틀린 주제는 그 자리에서 고치거나 지운다.
2. 개인 이야기와 업무 이야기를 나눈다. 업무는 프로젝트로 묶고, 개인 고민은 시크릿 대화로 한다. 프로젝트 기억은 서로 섞이지 않는다.
3. 초기화 전에 멈추기. 기억이 마음에 안 들면 Reset보다 Pause와 주제 삭제가 먼저다. Reset은 프로젝트 기억까지 지운다.

메모리가 내 상황을 기억한다면, 답의 말투와 길이는 «스타일과 개인 설정»이 정한다. 시크릿 대화에서도 스타일과 개인 설정은 그대로 쓰인다. 이 부분은 시리즈 8번째 글에서 다룬다. 클로드를 글쓰기와 문서 일에 쓰는 다른 장면은 Claude Sonnet 실전 활용법에, 다른 AI와의 차이는 Claude vs ChatGPT 비교에 있다.

자주 묻는 것

무료 플랜에서도 메모리를 쓸 수 있나요?

쓸 수 있습니다. 2026년 3월부터 무료 사용자를 포함한 모든 사용자에게 메모리가 열렸고, Free 플랜에서는 처음부터 켜져 있습니다. 다만 지난 대화 검색은 Pro · Max · Team · Enterprise 같은 유료 플랜 기능입니다.

대화를 지우면 그 대화에서 생긴 기억도 지워지나요?

지워지지 않습니다. 대화가 만료되거나 지워져도 그 대화에서 생긴 기억 항목은 남습니다. Settings › Memory의 Topics에서 해당 주제를 골라 Delete로 지웁니다.

Pause memory와 Reset memory는 어떻게 다른가요?

Pause는 새로 남기지도 쓰지도 않지만 지금까지의 기억은 보관합니다. Reset은 프로젝트 기억을 포함한 모든 기억을 영구 삭제하며 되돌릴 수 없습니다.

프로젝트 안에서 시크릿 대화를 쓸 수 있나요?

쓸 수 없습니다. 프로젝트 안에서는 유령 아이콘이 보이지 않습니다. 대신 첫 메시지를 보내기 전에 + 메뉴에서 Memory를 끄면 그 대화만 기억 밖에 둘 수 있습니다.

시크릿 대화는 완전히 사라지나요?

대화 목록과 메모리, 지난 대화 검색에는 남지 않지만, 30일 동안은 보관됩니다. Team · Enterprise에서는 조직의 데이터 내보내기에도 포함됩니다.

참고 자료

1. Claude Help Center. Use Claude's chat search and memory to build on previous context — 지난 대화 검색(유료 플랜 · RAG · 도구 호출로 보임 · 프로젝트별), Settings › Memory의 Generate memory from chats · Search and reference chats · Include sensitive topics in memory, Pause · Reset, Topics 보기 · 고치기 · Delete, 대화를 지워도 기억은 남음, 대화별 + › Memory 끄기, 프로젝트 기억과 Use account memory, 민감 주제 기본 제외와 저장 안 하는 정보, Cowork 클라우드와 공유, Team · Enterprise 관리자 설정(2026-10-19 확인). support.claude.com
2. Claude Help Center. Use incognito chats — 모든 플랜, 프로젝트 밖 새 대화 오른쪽 위 유령 아이콘, 검은 테두리 · Incognito chat 표시, 기록 · 기억 · 검색 · 학습에서 빠짐, 스타일 · 개인 설정은 씀, 30일 보관, 프로젝트에서 못 씀, 새 화면에서는 이전 화면으로 열림, 일반 대화로 못 바꾸고 다시 못 엶(2026-10-19 확인). support.claude.com
3. Claude Help Center. Import and export your memory from Claude — Start import · Add to memory · See what Claude learned about you, 웹 · Claude Desktop, 실험 기능, 일과 관계없는 개인 정보는 남기지 않을 수 있음, 대화로 기억을 그대로 적어 달라고 해서 내보내기(2026-10-19 확인). support.claude.com
4. Claude Help Center. Release notes — 2025-08-11 지난 대화 검색, 2026-03-02 무료 사용자 메모리, 2026-07-10 주제별 항목으로 바뀐 메모리, 2026-08-25 Cowork 클라우드 공유 · 주제 편집 · 민감 주제 설정 · 플랜별 기본값(2026-10-19 확인). support.claude.com
5. Claude. Plans & Pricing — Free 플랜 «Memory across conversations», 모든 플랜의 Memory · Incognito chats, Pro 월 20달러(2026-10-19 확인). claude.com